پشتیبانی سایت
پشتیبانی برای ما یک قرارداد شفاف است: چک‌لیست ماهانه، زمان پاسخ مشخص و گزارشی که دقیقاً می‌گوید چه کاری انجام شده است.
آنچه تحویل می‌گیرید
تعهدات روشن،
خروجی مستند.
پایش و هشدار
پایش دسترس‌پذیری و سرعت، با اطلاع‌رسانی پیش از آن‌که کاربران متوجه شوند.
به‌روزرسانی امن
به‌روزرسانی هسته و افزونه‌ها روی نسخه آزمایشی، سپس انتشار.
پشتیبان‌گیری
نسخه پشتیبان روزانه با آزمون بازیابی دوره‌ای.
تیکت و گزارش
پاسخ‌گویی تیکتی با زمان پاسخ متعهد و گزارش ماهانه مکتوب.
مسیر اجرا
تعرفه · پشتیبانی
پشتیبانی ماهانه با تعهد پاسخ‌گویی.
قرارداد سالانه پشتیبانی شامل مزایای ویژه است؛ جزئیات را در جلسه مشاوره بپرسید.
قیمت‌ها «شروع از» هستند. مبلغ نهایی پس از جلسه کشف نیاز و فاز تحلیل، به‌صورت مکتوب اعلام می‌شود. همه مبالغ به تومان است.
| پلن | شروع از | سطح پاسخ‌گویی تعهدی | شامل |
|---|---|---|---|
| پایه | از ۸ میلیون تومان / ماه | پاسخ: ۱ روز کاری · شروع رفع: ۲ روز | به‌روزرسانی و نسخه پشتیبان، رفع خطا، پایش پایه |
| حرفه‌ای | از ۱۸ میلیون تومان / ماه | پاسخ: ۸ ساعت · شروع رفع: همان روز | نسخه پشتیبان روزانه، پایش مداوم، بهینه‌سازی سرعت، ساعات توسعه جزئی |
| سازمانی | از ۴۵ میلیون تومان / ماه | پاسخ: ۲ ساعت · شروع رفع: ۳۰ دقیقه | امنیت و سخت‌سازی، توسعه جزئی، گزارش ماهانه، مسئول اختصاصی |
| بحرانی شبانه‌روزی | از ۱۰۰ میلیون تومان / ماه | پاسخ: ۳۰ دقیقه · شروع رفع: فوری | پوشش شبانه‌روزی، تیم آماده‌باش، گزارش حادثه، برنامه تداوم کسب‌وکار |
نمونه‌کارهای دیگر
از پروژه‌های ما
استایلیست‌پروپلتفرم و اپلیکیشنپلتفرم استایلیست‌پرو
پلتفرم کمد هوشمند و پیشنهاد استایل؛ از تحلیل لباس با هوش مصنوعی تا پرو مجازی و اشتراک‌های ماهانه.
کفش ملیپلتفرم و اپلیکیشنسامانه انبارگردانی کفش ملی
نرم‌افزار تحت وب و اپلیکیشن اندروید برای شمارش و موجودی‌گیری کالا به تفکیک رنگ و سایز در شبکه فروشگاه‌ها.
پرسش‌های متداول
پیش از شروع
هزینه پشتیبانی سایت چگونه محاسبه می‌شود؟
قیمت‌ها «شروع از» هستند. بسته‌های این خدمت از «۸ میلیون تومان / ماهانه» آغاز می‌شود. پس از جلسه کشف نیاز، پیش‌فاکتوری تفکیکی با شرح تعهدات، زمان‌بندی و مراحل پرداخت در پنل شما صادر می‌شود. مبلغ نهایی پیش از آغاز کار قطعی و مکتوب است.
چرا قیمت‌ها «شروع از» اعلام شده‌اند؟
هر پروژه محدوده، تعداد نقش‌ها، یکپارچه‌سازی‌ها و سطح پشتیبانی متفاوتی دارد. قیمت نهایی پس از جلسه کشف نیاز و فاز تحلیل، به‌صورت مکتوب و با محدوده دقیق اعلام می‌شود.
چگونه از پیشرفت پروژه مطلع می‌شوم؟
در پنل مشتری، وضعیت پروژه با درصد پیشرفت، واحد مسئول و آخرین رویدادها نمایش داده می‌شود و در مراحل کلیدی پیامک دریافت می‌کنید.
مالکیت کد و دسترسی‌ها با کیست؟
مالکیت کامل کد و داده با کارفرماست. دسترسی‌ها در خزانه رمزنگاری‌شده پروژه نگهداری و در پایان به‌صورت امن تحویل می‌شوند.